ANÁLISE DO MACRO AMBIENTE

FORÇAS MACROAMBIENTAIS EXTERNAS

Forças Econômicas

Mercados exigem poder de compra, além de pessoas. O poder de compra existente em uma economia depende da renda atual, preços, poupanças, empréstimos e disponibilidade de crédito.

Forças Tecnológicas

Novas tecnologias são sinônimas de novos mercados e oportunidades. Ele é, talvez, a força mais significativa que atualmente molda o nosso destino.

Conforme a tecnologia avança, ela possibilita e capacita as empresas a desenvolver novos produtos e a desenvolver novos mercados.

As empresas devem estar atentas as tendências tecnológicas.

Aceleração do passo da mudança tecnológica

Oportunidades ilimitadas de inovação

Variação dos orçamentos de pesquisa e desenvolvimento

Crescimento da legislação sobre as mudanças tecnológicas

Forças Políticas

Composto por leis, órgãos governamentais e grupos de pressão.

Quantidade substancial de legislação afetando as empresas

Crescimento de grupos de interesse público

É constituído de leis que influenciam e limitam várias organizações e indivíduos em uma ദാദ sociedade.

Regras e regulamentações do governo. Os mercados são cheios de regras.

Forças Sócio-Culturais

A sociedade em que as pessoas nascem molda suas crenças, valores e normas básicas. Principais características e tendências culturais.

Valores culturais básicos tem alta persistência.

Cada cultura consiste de sub-culturas.

Valores culturais secundários operam mudanças ao longo tempo.

Os principais valores culturais de uma sociedade são expressos nas concepções das pessoas consigo mesma, com os outros, com a sociedade, a natureza.

ANÁLISE SWOT

Oportunidades
Pacotes de viagens em baixas temporadas principalmente para o público da melhor idade, pois a maioria são aposentados e não se preocupam com datas;

Convênios com o Governo: As parcelas do pacote de viagem descontadas diretamente na folha de pagamento dos aposentados;

Viagens nacionais, pois em função da crise econômica diretamente ligada à outros Países estão sendo mais procuradas;

Atendimento domiciliar: Por se tratar do público alvo da melhor idade, temos à disposição uma equipe para atende-los; basta ligar e agendar;

Seguro saúde: Fichas com todo histórico do cliente, incluindo convênio médico e acompanhamento de um profissional da área nas viagens;

Crescimento do Ecoturismo no Brasil (Ex. Brotas);

Ameaças
Posicionamento agressivo de cidades concorrentes nacionais como Rio de Janeiro, Salvador e Internacionais. (nossa maior concorrente, Agência Tereza Perez);

Ofertas competitivas de infra-estrutura de países desenvolvidos (Rede de hotéis, gastronomia);

Facilidade dos concorrentes em priorizar as reservas on-line;
Concorrentes com marcas consolidadas (CVC, Panexpress);
Congestionamento sazonal nos aeroportos;
Catástrofes naturais (Ex. enchentes, epidemias);

Forças

Ser constituída por uma equipe altamente motivada e com um tamanho adequado às necessidades da empresa;
Excelência no atendimento;
Ter relações privilegiadas e parcerias com as melhores companhias aéreas (Tam, Varig,Gol);
Promover a integração entre nossos colaboradores de forma a estruturar as ofertas de produtos turísticos, teatros, parques e restaurantes;
Infra-estrutura total para viagens aos portadores de deficiências;
Diversificação de pacotes e destinos;
Colocar à disposição dos clientes, sistemas de busca potentes e aperfeiçoados, que permitem comparar em tempo real inúmeras possibilidades de tarifas;
Valorizar a presença em mercados nacionais como interior de São Paulo e mercados vizinhos, incentivando a permanência de finais de semana;
Translados gratuitos;
Atendimento segmentado para cada tipo de publico;

Fraquezas

A falta de reconhecimento da marca Lady Tur;
A recente implementação da Agência no mercado, pois requer um certo tempo para se estruturar;
Dificuldades em reservas on-line devido à prioridade para agências maiores;
A participação de mercado da Lady Tur não ser das mais elevadas.