A pesquisa realizada sobre o mercado de agência de turismo nos revelou:
1 Perfil do consumidor
O consumidor de viagens, não possui um perfil específico. Pode ter qualquer idade, ser de diferentes classes sociais, pois a Lady Tur, oferece pacotes de viagens para todas as idades e possui facilidade de pagamento para pessoa física ou jurídica.
Esse consumidor busca diversão, descanso, turismo e lazer.
2 Desejos e necessidades do consumidor
Os consumidores buscam satisfação quando contratam um serviço, por isso a Lady Tur vai além das expectativas para suprir essas necessidades.
- A Lady Tur é versátil, eficiente e de baixo custo;
- Dispõe de diferenciais, como pacotes específicos e atendimento domiciliar.
3 Hábito de uso e atitudes do consumidor
O Consumidor de pacote de viagens costuma realizar pesquisas antes de fechar o pacote para analisar o valor e a variedade de passeios que ele oferece; nem sempre o custo é o mais importante e sim os diferenciais oferecidos, pois se trata de um consumidor cada vez mais exigente.
Nenhum comentário:
Postar um comentário